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日益火爆的ChatGPT正引起銀行業(yè)的密切關(guān)注。江蘇銀行(600919)日前宣布，已嘗試運(yùn)用ChatGPT技術(shù)提升軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)力。招商銀行本周發(fā)布的一則通過(guò)ChatGPT生成的親情信用卡(附卡)文案，超高的文字創(chuàng)作水平更是讓業(yè)內(nèi)人士驚艷。銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，數(shù)據(jù)龐雜，客戶需求各不相同，如何通過(guò)金融科技提高運(yùn)行效率一直是銀行業(yè)的重要工作目標(biāo)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著技術(shù)進(jìn)步，ChatGPT技術(shù)有望率先在銀行業(yè)客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等領(lǐng)域得到應(yīng)用，后續(xù)還有望在信貸模型測(cè)算等領(lǐng)域提供助力。

關(guān)鍵詞 客戶服務(wù) 多家銀行